AQ Outdoors - Tarifs et politiques d'expédition - Canada
Tarifs d'expédition standard pour les accessoires
| Total de l'achat | 0 $ - 199,99 $ | 200 $ et plus |
| Livraison standard (C.-B., Sask., Alberta, QC, MB, ON) 4 à 10 jours ouvrables |
20,00 $ | GRATUIT |
| Expédition standard (Maritimes et Territoires) 4 à 10 jours ouvrables |
29,00 $ | 18,00 $ |
| Cliquez ici pour consulter les tarifs et politiques d'expédition aux États-Unis. | ||
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TARIFS D'EXPÉDITION POUR COLIS SURDIMENSIONNÉS Prix et détails ci-dessous |
Les tarifs ci-dessus couvrent la majeure partie des accessoires que nous avons en stock.
Certains articles volumineux peuvent entraîner des frais de livraison et de manutention supplémentaires. Pour plus d'informations, veuillez lire ci-dessous.
Nous nous efforçons de maintenir en stock tous les articles que nous proposons. Toutefois, pour diverses raisons, cela peut ne pas toujours être possible. Si vous passez une commande et que les options que vous avez choisies ne sont pas disponibles, un membre de l'équipe AQ Outdoors vous contactera pour vous informer de la disponibilité actuelle et du délai de livraison pour la marque, le modèle et la couleur que vous avez sélectionnés.
Il peut arriver que nous expédiions les produits directement depuis le fabricant afin de garantir une livraison aussi rapide que possible.
REMARQUE : Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour certaines zones éloignées ou localisées. Si les tarifs varient, un membre du personnel d'AQ Outdoors vous contactera.
Frais d'expédition/de manutention pour articles surdimensionnés
sports de pagaie
Dans notre rayon Sports de pagaie, plusieurs catégories sont considérées comme hors format. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour plus de détails. Ce tableau est donné à titre indicatif et le prix de certains articles peut légèrement différer de celui indiqué.
- Tous les bateaux et planches sont expédiés par transport de lots partiels (LTL) et seront livrés au dépôt le plus proche de chez vous . Les bateaux non réclamés nous seront retournés à vos frais.
- REMARQUE : Actuellement, les compagnies maritimes n’assurent pas le transport de bateaux. Si un bateau est endommagé pendant le transport, nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous, mais le transport ne sera pas assuré et aucun bateau de remplacement ne sera disponible.
- Les pagaies et autres articles volumineux sont expédiés par messagerie ou par Postes Canada et livrés à votre domicile.
Frais d'expédition et de manutention pour la plupart des destinations
| CATÉGORIE SURDIMENSIONNÉE | Autres provinces (C.-B., Alb., Sask., Ont., Qc, Man.) |
Maritimes et Territoires |
| Bateaux de jeu | 185,00 $ + TPS | 299,95 $ + TPS |
| Bateaux de ruisseau et demi-tranches | 209,00 $ + TPS | 379,95 $ + TPS |
| Kayaks de type crossover (ex. : Dagger Katana) | 249,00 $ + TPS | 399,95 $ + TPS |
| Kayaks de loisirs | 279,00 $ + TPS | 459,95 $ + TPS |
| Kayaks de randonnée | En magasin seulement | En magasin seulement |
| Pêche et kayaks sit-on-top | 349,00 $ + TPS | 499,95 $ + TPS |
| Canoës et kayaks tandem | En magasin seulement | En magasin seulement |
| Kayaks pour enfants | 129,00 $ + TPS | 219,00 $ + TPS |
| Kayaks thermoformés | En magasin seulement | En magasin seulement |
| Radeaux | 219,00 $ + TPS | 295,00 $ + TPS |
| Cadres de radeau | 95,00 $ + TPS | 150,00 $ + TPS |
| Packs de radeaux (ex. NRS Slipstream) | 350,00 $ + TPS | 549,95 $ + TPS |
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traverses du cadre du radeau, barres de maintien pour les pieds, lisses latérales, etc. |
50,00 $ + TPS | 99,95 $ + TPS |
| Arbres de rames | 59,00 $ + TPS | 109,95 $ + TPS |
| Planches de surf de rivière | 60,00 $ + TPS | 89,95 $ + TPS |
| Toutes les pagaies pour kayak, canoë et SUP | 59,95 $ + TPS | 79,95 $ + TPS |
| SUP gonflables, kayaks gonflables et packrafts | 30,00 $ + TPS | 59,95 $ + TPS |
NOTE: Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer à certains endroits; le cas échéant, vous serez contacté par un représentant d'AQ Outdoors. membre du personnel.
* Des frais de zone plus élevés peuvent s'appliquer aux envois dans les provinces maritimes, au Yukon et dans les Territoires du Nord-Ouest. Le cas échéant, un membre du personnel d'AQ Outdoors communiquera avec les clients de ces régions dès réception de leur commande pour leur fournir de plus amples renseignements.
Splitboards/Produits d'hiver
Les splitboards sont considérés comme surdimensionnés et entraîneront des frais d'expédition/de manutention supplémentaires.
- Toutes les planches splitboard sont expédiées par voie terrestre par le transporteur le plus avantageux.
- Les planches arrivent dans la plupart des régions sous 3 à 6 jours ouvrables.
Frais d'expédition et de manutention pour la plupart des destinations *
| Splitboards | 39,00 $ |
| raquettes à neige | 19,95 $ + TPS |
| Raquettes à neige - Maritimes et Territoires | 29,95 $ + TPS |
NOTE: Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer à certains endroits ; le cas échéant, un membre du personnel d'AQ Outdoors vous contactera.
* Des frais de zone plus élevés peuvent s'appliquer aux envois dans les provinces maritimes, au Yukon et dans les Territoires du Nord-Ouest. Le cas échéant, un membre du personnel d'AQ Outdoors communiquera avec les clients de ces régions dès réception de leur commande pour leur fournir de plus amples renseignements.
Barres de toit et coffres de toit
Les barres de toit et les coffres de toit sont soumis à des frais supplémentaires pour les articles hors format, conformément au barème ci-dessous. Veuillez noter que des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer pour les régions rurales et éloignées.
Barres transversales et sacs à dos
| CATÉGORIE SURDIMENSIONNÉE | Autres provinces (C.-B., Alb., Sask., Ont., Qc, Man.) | Maritimes et Territoires |
| Barres transversales et sacs à pieds | 25,00 $ + TPS | 39,00 $ + TPS |
Tarifs d'expédition pour les caisses de chargement et les porte-bagages de camion
| CATÉGORIE SURDIMENSIONNÉE | Autres provinces (C.-B., Alb., Sask., Ont., Qc, Man.) | Maritimes et Territoires |
| Caisses et paniers de chargement | 300,00 $ + TPS | 450,00 $ + TPS |
| Porte-bagages de plateau de camion | 300,00 $ + TPS | 450,00 $ + TPS |
Tarifs d'expédition des porte-vélos
| CATÉGORIE SURDIMENSIONNÉE | Autres provinces (C.-B., Alb., Sask., Ont., Qc, Man.) | Maritimes et Territoires |
| Porte-vélos et porte-kayaks à fixation sur attelage | 79,00 $ + TPS | 99,00 $ + TPS |
| Porte-vélos de toit et de coffre | 30,00 $ + TPS | 50,00 $ + TPS |
| Porte-bébés et poussettes multisports | 30,00 $ + TPS | 50,00 $ + TPS |
- AQ Outdoors s'engage à expédier toutes les commandes en stock dans les 24 à 48 heures suivant leur réception.
- Les accessoires pour racks arrivent dans la plupart des zones de livraison sous 3 à 6 jours ouvrables.
- Des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer pour les régions rurales ou éloignées (les Maritimes, les Territoires du Nord-Ouest et le Yukon sont tous soumis à des frais de livraison supplémentaires). Un membre de l'équipe d'AQ Outdoors communiquera avec vous dès réception de votre commande afin de discuter des frais supplémentaires et des options de livraison.
Articles endommagés lors de la livraison
Nous collaborons avec nos partenaires logistiques pour assurer la livraison rapide et sécurisée de vos articles. Malheureusement, il arrive exceptionnellement que des colis ou des articles soient endommagés pendant le transport. Si vous recevez un article endommagé, veuillez procéder comme suit :
- Accepter le colis
- Prenez des photos de l'emballage endommagé AVANT de l'ouvrir, si possible.
- Prenez des photos de tout dommage constaté sur le(s) article(s).
- Envoyez-nous un courriel immédiatement à Veuillez envoyer les images et une description des dommages à info@aqoutdoors.com .
Nous traiterons votre demande et vous indiquerons rapidement la marche à suivre. Pour les petits articles expédiés par coursier ou par voie postale, nous procéderons probablement à un échange ou à un remboursement.
Pour les articles volumineux comme les kayaks, la procédure peut être moins simple, car les transporteurs sont responsables des dommages survenus pendant le transport. L'équipe d'AQ Outdoors, dans tous les cas, collaborera avec vous pour trouver une solution équitable.
Délais de traitement/expédition
Nous mettrons tout en œuvre pour vous expédier les articles en stock dans les 24 heures suivant la réception de votre commande. Les délais de livraison indiqués ci-dessus correspondent à des jours ouvrables ; les week-ends et jours fériés ne sont pas inclus dans ce calcul.
Tout article expédié directement depuis nos entrepôts ou en rupture de stock vous sera livré sous 10 jours ouvrés. Si ce délai s'avère impossible, un membre de l'équipe AQ Outdoors vous contactera pour vous informer des délais et des solutions envisagées.
NOTE: Il est possible que certains articles soient expédiés séparément en fonction de leur disponibilité.
Les délais de transit indiqués ci-dessus sont une estimation et peuvent varier selon le lieu.