AQ Outdoors - Tarifs et politiques d'expédition - États-Unis

REMARQUE : En raison de l’incertitude actuelle concernant les tarifs douaniers, nous avons suspendu les expéditions vers les États-Unis. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et espérons que la situation sera bientôt résolue.

Tarifs d'expédition standard pour les accessoires

Total de l'achat	Forfait
Livraison standard aux États-Unis 4 à 10 jours ouvrables	29,95 $
TARIFS D'EXPÉDITION POUR COLIS SURDIMENSIONNÉS Prix et détails ci-dessous

Chez AQ Outdoors, nous avons à cœur d'offrir à nos clients américains la meilleure expérience de livraison possible. Nous mettons tout en œuvre pour traiter et expédier toutes les commandes aussi rapidement et efficacement que possible, tout en veillant à ce que tous les produits vous soient livrés en parfait état.

Les tarifs ci-dessus couvrent la majeure partie des accessoires que nous avons en stock.

Nous ne sommes pas en mesure d'expédier certaines marques et certains articles volumineux aux États-Unis pour le moment. Il s'agit notamment (mais pas exclusivement) des kayaks, canoës, remorques, systèmes de porte-bagages, etc.

Il peut arriver que nous expédiions les produits directement depuis le fabricant afin de garantir une livraison aussi rapide que possible.

REMARQUE : Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour certaines zones éloignées ou localisées. Si les tarifs varient, un membre du personnel d'AQ Outdoors vous contactera.

Frais d'expédition/de manutention pour articles surdimensionnés

sports de pagaie

Dans notre rayon Sports de pagaie, plusieurs catégories sont considérées comme hors format. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour plus de détails. Ce tableau est donné à titre indicatif et le prix de certains articles peut légèrement différer de celui indiqué.

Les pagaies et autres articles volumineux sont expédiés par USPS ou par transporteur et livrés à votre domicile.

Frais d'expédition et de manutention pour la plupart des destinations

CATÉGORIE SURDIMENSIONNÉE	Forfait
Kayaks et canoës	Pas disponible
Radeaux	295,00 $ + TPS
Cadres de radeau	150,00 $ + TPS
Packs de radeaux (ex. NRS Slipstream)	549,95 $ + TPS
traverses du cadre du radeau, barres de maintien pour les pieds, lisses latérales, etc.	99,95 $ + TPS
Arbres de rames	99,95 $ + TPS
Planches de surf de rivière	89,95 $ + TPS
Toutes les pagaies pour kayak, canoë et SUP	69,95 $ + TPS
SUP gonflables, kayaks gonflables et packrafts	59,95 $ + TPS

NOTE: Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer à certains endroits; le cas échéant, vous serez contacté par un représentant d'AQ Outdoors. membre du personnel.

Splitboards/Produits d'hiver

Les splitboards sont considérés comme surdimensionnés et entraîneront des frais d'expédition/de manutention supplémentaires.

Toutes les planches de splitboard sont expédiées par colis accéléré de Postes Canada.
Les planches arrivent dans la plupart des régions sous 3 à 6 jours ouvrables.

Frais d'expédition et de manutention pour la plupart des destinations *

Splitboards	49,95 $ + TPS
raquettes à neige	34,95 $ + TPS

NOTE: Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer à certains endroits ; le cas échéant, un membre du personnel d'AQ Outdoors vous contactera.

Racks et remorques

Pour le moment, les barres de toit et les accessoires ne peuvent pas être expédiés aux États-Unis.

Articles endommagés lors de la livraison

Nous collaborons avec nos partenaires logistiques pour assurer la livraison rapide et sécurisée de vos articles. Malheureusement, il arrive exceptionnellement que des colis ou des articles soient endommagés pendant le transport. Si vous recevez un article endommagé, veuillez procéder comme suit :

Accepter le colis
Prenez des photos de l'emballage endommagé AVANT de l'ouvrir, si possible.
Prenez des photos de tout dommage constaté sur le(s) article(s).
Envoyez-nous un courriel immédiatement à Veuillez envoyer les images et une description des dommages à info@aqoutdoors.com .

Nous traiterons votre demande et vous indiquerons rapidement la marche à suivre. Pour les petits articles expédiés par coursier ou par voie postale, nous procéderons probablement à un échange ou à un remboursement.

Pour les articles volumineux comme les kayaks, la procédure peut être moins simple, car les transporteurs sont responsables des dommages survenus pendant le transport. L'équipe d'AQ Outdoors, dans tous les cas, collaborera avec vous pour trouver une solution équitable.

Délais de traitement/expédition

Nous mettrons tout en œuvre pour vous expédier les articles en stock dans les 24 heures suivant la réception de votre commande. Les délais de livraison indiqués ci-dessus correspondent à des jours ouvrables ; les week-ends et jours fériés ne sont pas inclus dans ce calcul.

Tout article expédié directement depuis nos entrepôts ou en rupture de stock vous sera livré sous 10 jours ouvrés. Si ce délai s'avère impossible, un membre de l'équipe AQ Outdoors vous contactera pour vous informer des délais et des solutions envisagées.

NOTE: Il est possible que certains articles soient expédiés séparément en fonction de leur disponibilité.

Les délais de transit indiqués ci-dessus sont une estimation et peuvent varier selon le lieu.